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m8. Non avremo mai una seconda occasione di fare una buona prima impressione…

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Obiettivi

Attuare la migliore presentazione ‘estemporanea’ nell’accoglienza del cliente per metterlo a suo agio e saper destare il giusto interesse orientando l’aspettativa.

Destinatari

Addetti all’accoglienza e alla gestione del cliente, segreteria e receptionist.

Contenuti

Siamo quel che diciamo ma se non sappiamo cosa significa comunicare, farsi una cattiva fama è molto più facile di quanto pensiamo.

Ci sono molti aspetti che creano una distorsione nella comunicazione ma potranno essere risolti solo conoscendoli e imparando ad usare sapientemente l’arte del feedback. Tutto parte da una buona accoglienza…insomma ci giochiamo molto nei primi minuti poiché sono quelli che rimarranno impressi…per sempre.

I nostri corsi su richiesta possono essere erogati in lingua inglese.

La durata dei corsi è modulabile sulle effettive esigenze aziendali.

I corsi possono essere organizzati presso l’azienda presso la sede di IPSAI srl.

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