Siamo quel che diciamo ma se non sappiamo cosa significa comunicare, farsi una cattiva fama è molto più facile di quanto pensiamo.

Ci sono molti aspetti che creano una distorsione nella comunicazione ma potranno essere risolti solo conoscendoli e imparando ad usare sapientemente l’arte del feedback. Tutto parte da una buona accoglienza…insomma ci giochiamo molto nei primi minuti poiché sono quelli che rimarranno impressi…per sempre.