Tutti i decisori commettono errori perché agire significa esporsi alla possibilità di sbagliare. La prevenzione dell’errore passa dalla comprensione del processo che conduce ad esso. Nonostante i progressi della tecnica, sbagli, confusioni ed incomprensioni continuano a punteggiare la pratica quotidiana di tante organizzazioni. La soluzione va quindi cercata altrove, cioè nella componente umana del fenomeno. L’obbiettivo è di fornire le conoscenze e gli strumenti concettuali necessari per capire ed affrontare il fenomeno in modo da orientare l’attività lavorativa quotidiana di coloro i quali sono il vero e proprio fulcro della sicurezza in azienda.