La presenza di persone straniere nei luoghi di lavoro è ormai così capillarmente diffusa e stabile da rendere opportuna una riflessione sistematica e strutturata sulle modalità di interrelazione.

Il percorso formativo permette di individuare indirizzi finalizzati alla risoluzione dei problemi culturali e operativi nei luoghi di lavoro.

Il seminario chiarisce inoltre alcuni concetti chiave (Multiculturalità, Interculturalità, Assimilazione, Integrazione) e contribuisce a individuarne le ricadute concrete nelle scelte organizzative e negli atteggiamenti generali da adottare.

L’obiettivo è di contribuire a far riconoscere le proprie difficoltà nei confronti di una situazione potenzialmente spiazzante e di promuovere un atteggiamento di apertura e confronto. Individua nelle strategie di ascolto attivo una risorsa per risolvere alcuni dei problemi relazionali che possono insorgere con persone di diversa cultura. Il percorso si propone infine di affrontare con la metodologia del problem solving le criticità concrete che l’interazione spesso produce.